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丸山繊維産業の営業スタッフを目指す人へのＱ＆Ａ

丸山繊維産業では営業スタッフを中心に人材募集をしていますが、私どもの営業っていったいどんなことをしているのか、よくある質問に社長の丸山欽也が答えます。

Ｑ.営業マンも工場に入るって、営業と現場を掛け持ちするのですか？

Ａ	●	営業に出て面白いのは売れることです。売れるためには売れる商品であることが必要です。製造現場に売れる商品を作ってもらうために、営業でつかんで来た改善・改良項目をもって営業マンも工場に入ってもらっています。
	●	分かりやすい例えでいうと、営業マンはお惣菜屋の店主です。売れている商品を如何に早くつくり、間髪を入れず店に陳列するか、一番現場に知って欲しいのです。
	●	お客さんと接していて、要望を持ち帰る御用聞きだけでなく、実行力を感じてもらえれば、取引が加速されます。現場に入るのはフットワークです。売る現場で見て、感じて、どうするか？どうすればよい商品が出来るかを現場に持ち帰るには、常にハングリーな心で御用聞きをすることにつながります。
	●	このようにして、ごまかしの無い正直な心でお客様に接すると面白いように売れるようになります。また意外な売れ筋商品の発見にもつながっています。

営業と現場を掛け持ちするって、ちょっと面白いと思いませんか。
40～50人規模の会社だから思いついたことかもしれませんが、もっと大きくなっても、面白いように売れる営業のモチベーションを生む仕組みとしては大切に考えて行きたいと思います。　

Ｑ.営業マンにノルマのようなものはあるのですか？

Ａ	●	社全体に販売目標は当然あり、それを達成するために個々の商品の販売計画は当然立ててもらいます。
	●	前記お惣菜屋店主の精神で売れる商品にもっていくことを重視し、売って来いと尻をたたかれる営業スタイルとは完全に一線を隔しています。
	●	担当するその商品の付加価値を高めることによっても販売計画の達成は容易になります。他社が同じようなものを少ない種類を単品で売っているとすれば、さまざまな顧客層向けに圧倒的な選択肢を提供する多様な材質・デザインをあっという間に揃えます。色揃えで圧倒的することもしばしばあります。このような差別化された商品を時機を失しないようタイムリーに店頭に並べることが出来るのはメーカーならではであり、営業と現場のすりあわせが出来る体制があるからです。
	●	いくら売れても利益の出ない価格では競争に勝ったとは思いません。利益が少なくてもよかったのは、大口・大量の販売先があったときです。多品種・少量販売の今は、利益の出るすき間を見つけたときです。ごまかしの無い正直な心でお客様と接し、曇りのない目で市場を見つめていると、中身が充実して、ユーザーさんに喜びを与える商品仕様が開発出来ます。

営業マンになって面白いことの２つ目は販売計画が達成できることです。その販売戦略に常にかかわり、浮かんだアイデアを実行に移せるのも40～50人というちょうど面白い規模の会社ならではかと思います。　

Ｑ.トップとして、また営業のリーダーとしてどのようなことを大切にしていますか？

Ａ	●夢　夢をもちそれを思い続ける気力　 ●裸　だれに対しても同じ心　 ●絆　縁を大切に　人と人のつながりを大切

人から教わり、人へ施す心がないとできない。
それには聞く耳を持って、通念や固定観念に絶えず疑問と批判を持っていること。
そして最後までやり遂げる執念をもっていたい。
以上の率先垂範をこころがけるようにしています。

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